تويت
-
التعديل الأخير تم بواسطة ذكرى صلاح الدين; 17/08/2017, 12:11 AM. -
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
يعطيكم العافية
ان شاء الله ستكون من المتابعين معاكم في هذة الدورة
تحيتي للجميع .. -
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
أهلا بكم أخي الكريم أبو القسام وبكل الإخوة والأخوات الكرام الذين يرغبون بتطوير مهاراتهم في التواصل والاتصال الفعال،المشاركة الأصلية بواسطة أبو القسام RBG1 مشاهدة المشاركة
إن شاء الله تجدون معنا المتعة والفائدة ونتدرب ونتواصل سويا ابتغاء رضا الرحمن.
وعلى بركة الله نبدأ بالمهارة الأولى
تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
التعديل الأخير تم بواسطة ذكرى صلاح الدين; 17/08/2017, 12:25 AM.تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
كتير حلو يعطيك العافية يا رب ومتابعين معك .تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
المشاركة الأصلية بواسطة PaL In My HearT مشاهدة المشاركة
أهلا بك أختي الغالية PaL In My HearT
في رحاب دورتنا التي أتمنى أن تجدوا فيها المتعة والفائدة
وإن شاء الله تستفيدي انت وكل الراغبين في ذلك من المهارات السبعة
دمت بخير وسعادة
التعديل الأخير تم بواسطة ذكرى صلاح الدين; 12/06/2014, 03:30 PM.تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
السلام عليكم ورحمة الله تعالى وبركاته
سؤال لكم إخوتي أخواتي الكرام بعد أن تابعتم المهارة الأولى:
تأملوا معي في هذا الموقف:
زوجة انتظرت زوجها طويلا لأن ابنها حصل على علامات سيئة في المدرسة،
وحينما عاد كانت تعد الطعام في المطبخ،
دخل سريعا وشغل جهاز التلفاز ليتابع مباراته المفضلة وكانت المباراة حاسمة وفاصلة وهو يعشق كرة القدم.
اندمج الزوج سريعا في مشاهدة المباراة كأنه داخل الملعب.
حينها كانت الزوجة قد أنهت ما كانت تقوم به في المطبخ وجاءت لتحدثه عن علامات ابنها،
حدثته وهي تقف على باب الغرفة وصوت التلفاز مرتفع بتشجيع الجمهور للفريق المحتضن للمباراة وهولا ينظر إليها،
قالت له وهي منفعلة جدا: " هل تعرف ما حدث اليوم؟ ابنك سمير حصل على علامة متدنية في جميع المواد..."
انتهى الموقف.
ما تقييمكم للموقف وفي أي خانة تضعون حديث الزوجة للزوج على ضوء ما تعلمناه في المهارة الأولى؟
تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
موقف يحدث دائما ,,المشاركة الأصلية بواسطة ذكرى صلاح الدين مشاهدة المشاركة
عدم الانتباه لزوجة والاصغاء اكثر الي هواية واهتمام زوج وهي المبارة
كان بها اطفاء التلفاز اولا وتحدث معه او صبر حتى تنتهي المبارةتعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
ما تقييمكم للموقف وفي أي خانة تضعون حديث الزوجة للزوج على ضوء ما تعلمناه في المهارة الأولى؟
الموقف هنا اتصال في اتجاه واحد والرسالة كانت غير واضحة ومشوشة بسب صوت التلفاز العالي والزوجة هنا لم تختار الوقت المناسب لارسال رسالتها
تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
مرحبا بك أختي الغالية هديل سلفيت في دورة المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعالالمشاركة الأصلية بواسطة هديل سلفيت مشاهدة المشاركة
أتفق معك أن الزوجة كان من الأفضل لها أن تصبر حتى انتهاء المباراة
،
أما إطفاء التلفاز فقد يؤدي إلى مشكلة ثانية للزوجة بدل مشكلة واحدة،
خاصة أننا بصدد الحديث عن التواصل الجيد،
ليس المهم بالنسبة لنا الآن أن نبين من المخطئ ومن المحق،
بقدر ما نريد من خلال عرض هذا الموقف أن نبين أننا أحيانا نظن أن رسالتنا وصلت وحققنا التواصل وهو لم يتحقق بعد،
لأن كلمات الزوجة على أهميتها ربما لم تصل إطلاقا إلى مسامع الزوج!تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
جزاكم الله خيرا أخي الكريم أبو القسام، صحيح ما تفضلت بهالمشاركة الأصلية بواسطة أبو القسام RBG1 مشاهدة المشاركة،
فقد تعمدت أن ينتهي الموقف دون أي رد فعل للزوج
لأن الهدف هو أن نحكم على الرسالة ومدى وصولها أو لا؟
لكن يصعب أن نحكم على الزوجة فربما زوجها دائما مشغول ولا مبالي ولا تجد الوقت للحديث معه،
لكن هذا لا يعني أنها أحسنت في تواصلها، هي لم تتواصل بل أرسلت رسالة مشوشة فعلا.
وهدفها من كلامها لن يتحقق كما أرادت وربما غضبت من زوجها وهو لم يسمعها أصلا بسبب اندماجه التام.
وإن شاء الله خلال هذه الدورة سنتدرب على الإنصات والحديث الفعال، وحينها ستتوضح الأمور أكثر.تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
إخوتي الكرام أخواتي الفاضلات
نتابع معا دورتنا التدريبية مع المهارة الثانية:
التعديل الأخير تم بواسطة ذكرى صلاح الدين; 21/08/2017, 12:49 PM.تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
ما تقييمكم للموقف وفي أي خانة تضعون حديث الزوجة للزوج على ضوء ما تعلمناه في المهارة الأولى؟
الموقف هنا اتصال في اتجاه واحد والرسالة كانت غير واضحة ومشوشة بسب صوت التلفاز العالي والزوجة هنا لم تختار الوقت المناسب لارسال رسالتهاتعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
إخوتي الكرام أخواتي الفضليات
الآن جاء وقت تطبيق ما تعلمناه في المهارتين السابقتين،
لأننا بقدر ما نطبق ما تعلمناه بقدر ما نكتسب هذه المهارات بإذن الله،
وإن كنا نمتلك بعضها فسنصقلها ونضيف إليها لنزداد إتقانا بإذن الله لتواصلنا مع محيطنا واحبابنا ومعارفنا..
تدريب عملي :
اليوم ستجلس بعض الوقت مع نفسك وتفكر في ثلاثة أمور حتى تبرمجها:
1- شخص قصرت في حقه من رحمك أو أصدقائك او ممن يستحق واجب الوفاء منك
في الزيارة أو السؤال وهو عزيز على قلبك،
نحن في شهر شعبان الذي تعرض فيه الأعمال على الله
ومقبلين على شهر رمضان...
الآن فرصتك السانحة تواصل معه وتدارك تقصيرك.
2- شخص أسأت إليه ورأيت أو أحسست أنك كنت على خطأ وتود الاعتذار إليه،
فكر في عباراتك جيدا ورتبها واعتذر له من قلبك وبكل ود واستعن بالله،
وسترى أنه سيسامحك إن شاء الله
3- شخص كنت تود أن تهديه هدية لتعبر له عن مكانته في قلبك
(من الوالدين، الأقرباء، الأصدقاء، الزوج أو الزوجة...)
جهز هدية جميلة ولو رمزية وقدمها له اليوم.
في انتظار تفاعلكم وإنجازاتكم كتطبيق عملي لما تعلمناه
دمتم بخير.
تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
التعديل الأخير تم بواسطة ذكرى صلاح الدين; 17/08/2017, 12:39 AM.تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
نصيحــة ذهبيــة
هل تريد استخدام هذه المهارة ليحبك الآخرون؟
هل تحب أن يبحث عنك الآخرون دائماً للحصول على رأيك؟
هل تريد أن تعرف كيف تكسب الآخرين وفي أول لقاء معهم ؟
هل لديك الرغبة في أن تكسر الحاجز أو الخجل أحيانًا عندما تلتقي بأشخاص جدد عليك وتتعرف عليهم لأول مرة ؟
في مهارة الإنصات يمكنك العمل بهذه النصيحة الذهبية لتحقيق كل ما سبق سؤالك عنه.
هناك ما يسمى في علم النفس بـ "الارتباط الشرطي" وهو حدوث مؤثر خارجي ما أثناء حالة نفسية او تجربة ما فيتم الربط بينهما عصبيا،
بحيث عندما يظهر نفس المؤثر الخارجي يستدعي العقل نفس الحالة النفسية التي كان عليها عند حدوث ذلك الارتياط.
مثال : عندما تذكرك أنشودة ما بشخص ما كنت سعيدًا معه أو حزينًا.
أو عندما ترى شخصًا ما فتتذكر موقفًا سابقًا مرحًا مررت به معه وكنتم في حالة نفسية جيدة وهكذا ...
هنا ....
تستخدم أنت هذا الأسلوب لكي تكون سببًا لاستدعاء حالة نفسية يحبها من يتعامل معك .
فمثلاً:إن كنت مع أحد الاقارب أو المعارف أو في زيارة لأول مرة وتعرفت فيها على رجل أو سيدة بارك الله في عمرهم وكبر سنهم،
فيمكنك مثلا أن تطلب منهم أن يحدثوك عن أكبر أبنائهم وهو في سن الطفولة وعن مواقفه الجميلة
والذكريات الممتعة معه في هذه السن.
أو تطلب منهم الحديث مثلاً عن أول مرة ذهبوا لزيارة بيت الله الحرام او المدينة المنورة وعن جمال تلك الزيارة وابدأ بالآتي :
- تجعلهم يذكرون لك أفضل تلك اللحظات من ذاكرتهم .
- تذكرهم بالأحاسيس والمشاعر التي كانت لديهم في ذلك الوقت .
- تسألهم بعض الأسئلة التي تعيد لهم صورًا ومشاهدات وأشكاًلا وألوانًا كانوا يرونها.
- تسألهم الأسئلة التي تذكرهم بالأصوات التي كانوا يعايشونها في تلك اللحظات.
- لا تقاطعهم وركزعلى النقاط الإيجابية من حكاياتهم .
- كرر تذكرتهم بذلك الموقف أو الذكرى قبل الانصراف مباشرةً ثم أنهِ لقاءك بهم.
ماذا حدث ...... ؟
- لقد قمت باستدعاء تجربة سابقة إيجابية لهم وحالة نفسية كانت متميزة .
- ثم قمت بإثارة الذاكرة البصرية والسمعية لهم لمعايشة الموقف أكثر.
- أدخلت معها الأحاسيس والمشاعر.
- وبتعايشك معهم واستمتاعهم معك أصبحت أنت "رابط شرطي" لتلك التجربة ومؤثر خارجي لتذكرها.
- وفي حال انصرافك يشعرون بفقدان تلك المتعة مما يجعلهم يؤكدون أن وجودك معهم كان شيئًا ممتعًا وأنك شخص له قبول كبير ويشعرون بالارتياح تجاهك.
- عند لقائك بهم مرة أخرى يستدعي العقل "اللاواعي" التجربة الممتعة التي ارتبطت عصبيا بوجودك.
يمكنك استخدام هذه المهارة في موضوعات مختلفة وأشخاص متعددين مثل حديثك مع شخص عن الرياضة او الهواية التي يحب أن يمارسها وعن البطولات التي حققها فيها أو عن تسلم شخص لشهادة تقدير أو نجاح ...............
تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
تدريب عملـــي :
اختبار دائرة الإنصات الفعال
في هذا التمرين عليك القيام فعليا بتسجيل قدرتك على الإنصات الفعال لأول 5 مكالمات تليفونية تتلقاها أو تقوم بها.
1- ضع تقييمك لكل خطوة تقوم بها حسب إتقانك لها في تلك المكالمة :
ثلاث درجات هي افضل أداء لتلك الخطوة. درجتان أداء متوسط. درجة واحدة أداء ضعيف.
2- قم بجمع نقاط كل عمود.
3- راجع الخطوة التي تريد إتقانها في مهارة الإنصات الفعال.
المكالمة التركيز
التفاعل
التلخيص
ملاحظـــــــــــــات
الاولى
الثانية
الثالثة
الرابعة
الخامسة
الدرجة
في انتظار إنجازاتكم وتفاعلكم
دمتم في حفظ الله ورعايته
تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
موضوع جميل ومفيد ورآئع
أولآ : بالنسبة للإتصال أود أن أذكر أن نجاح عملية الإتصال تكمن آيضــآ في التغذية الراجعة
ثآنيـآ : الإبتسـآمة وسيلة سهلة ولطيفة وجميلة في زيادة بنكـ المشاعر
ثـآلثـآ : بالنسبة للمكالمات كل أسبوع بتيجني مكالمة ^_^
بجد دورة رآئعة
بوركت جهودكم
تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
المشاركة الأصلية بواسطة Ramy Mohammed مشاهدة المشاركةموضوع جميل ومفيد ورآئع
أولآ : بالنسبة للإتصال أود أن أذكر أن نجاح عملية الإتصال تكمن آيضــآ في التغذية الراجعة
ثآنيـآ : الإبتسـآمة وسيلة سهلة ولطيفة وجميلة في زيادة بنكـ المشاعر
ثـآلثـآ : بالنسبة للمكالمات كل أسبوع بتيجني مكالمة ^_^
بجد دورة رآئعة
بوركت جهودكم
أهلا بكم وبارك الله فيكم أخي الكريم Ramy Mohammed
أتمنى أن تجدوا ما يفيدكم في هذه الدورة،
مكالمة واحدة فقط في الأسبوع
حسنا، حين تتلقى مكالمة الأسبوع، قم بتطبيق التدريب العملي أعلاه وأخبرنا بالنتيجة
تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
نواصل دورتنا إخوتي الكرام أخواتي الفضليات مع:
التعديل الأخير تم بواسطة ذكرى صلاح الدين; 21/08/2017, 12:36 PM.تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
المشاركة الأصلية بواسطة ذكرى صلاح الدين مشاهدة المشاركةأهلا بكم وبارك الله فيكم أخي الكريم Ramy Mohammed
أتمنى أن تجدوا ما يفيدكم في هذه الدورة،
مكالمة واحدة فقط في الأسبوع
حسنا، حين تتلقى مكالمة الأسبوع، قم بتطبيق التدريب العملي أعلاه وأخبرنا بالنتيجة-_-
غير نحكي عالمكالمات
المكالمات القصف عندكم ولا وين :3 ؟
ما قدرت احلل وين ؟
تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
حفظكم الله أهلنا في فلسطين من القصف ومن كل ممارسات الاحتلال الهمجية،المشاركة الأصلية بواسطة Ramy Mohammed مشاهدة المشاركة-_-
غير نحكي عالمكالمات
المكالمات القصف عندكم ولا وين :3 ؟
ما قدرت احلل وين ؟
حين يتوقف القصف برمج مكالمة أو أكثر وقم بها وأنت تضع مذكرة بجانبك لترى مدى تطبيقك للمهارات التي تعلمتها،
حتى تستطيع القيام بباقي التدريبات في المهارة التالية ولا تتراكم عليك
تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
بارك الله فيكمتعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
التعديل الأخير تم بواسطة ذكرى صلاح الدين; 21/08/2017, 12:38 PM.تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
تدريــــــب عملــــي:
تمزيــــق السلبيـــــات
1- أخرج ورقة مستطيلة كبيرة
2- اكتب على الأقل ثلاث صفات أو تصرفات سلبية او رسائل ذاتية سلبية تؤثر عليك أو على تواصلك مع الآخرين
3- يفضل ألا تكتب في بداية الرسالة: أنا
4- ليكن خطك واضحا
5- خذ نفسا عميقا واقرأ الرسائل أو الصفات السلبية واحدة تلو الأخرى إلى أن تستوعبها
6- تخيل أنك ستستمر على ذلك لمدة سنة....
7- تخيل أنك ستستمر على ذلك لمدة خمس سنين....
8- تخيل أنك ستستمر على ذلك لمدة عشر سنين....
9- عش مشاعر الألم بعمق
10-الآن قم ومزق الورقة بكل قوة وألق بها بعيدا
وأنت تمزق الورقة ركز على ما يلي:
- مزق السلبيات من دماغك أثناء تمزيق الورقة
- يمكنك أن ترفع صوتك ببعض الكلمات المعبرة
- انتقل من مكانك إلى مكان آخر لترمي الورق الممزق في سلة المهملات.
تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
التفاوض مع الذات
في هذا التدريب ستتعلم "التفاوض مع الذات" وكيف تتخذ قرارات قد تكون مترددًا كثيرًا في اتخاذها وكيف تصل لمصارحة نفسك في لحظات تؤدي بك للوصول إلى الطريق السليم الذي به تحصل على النتائج الجيدة والأفضل لك إن شاء.
يساعدك هذا التدريب على الوصول لوجهة النظر السليمة والقرار الصواب والحقيقي الذي عليك اتخاذه وبموضوعية وحيادية تامة ومجردة, وبدون أي ميول أو أهواء إلى الوصول إلى القرار السليم والعادل الذي قد يتفق مع القرار الذي في خاطرك من قبل أو يختلف.
شرح تدريب التفاوض مع الذات :
1 – الآن عليك إحضار 3 أوراق كبيرة - هذا أفضل ويمكنك استبدال ذلك بثلاث كراسي أو رسم 3 دوائر كبيرة على الأرض مباشرة تحدد بخيالك فيها المواقع الثلاثة-
2- ارسم دائرة في الورقة الأولى واكتب داخلها "الحكم" بخط كبير .
3- ارسم دائرة في الورقة الثانية، واكتب داخلها "أنا" بخط كبير.
4- ارسم دائرة في الورقة الثالثة، واكتب داخلها "الآخر" بخط كبير .
5- ضع الأوراق الثلاثة على الأرض بحيث تكون الورقة التي تمثل "الحكم" في النصف وأمامها الورقتان : على اليمين ورقة "أنا"، وعلى اليسار ورقة "الآخر" .
6- المسافة من مكان "الحكم" إلى أي من الورقتين خطوة واحدة يمينًا أو خطوة واحدة يسارًا للأمام .
7- قف في موقع " الحكم " وأغمض عينيك ابدأ في الحديث مع نفسك بصوتك الداخلي قائلاً :
أنا أقف هنا كحكم فقط ومجرد من الميول أو الإتجاهات لا أؤيد شيئًا ولا أعارض شيئًا، أنا فقط هنا من أجل أن أصل إلى الحقيقة الخالصة ولا يهمني نوع القرار، ولكن الآن كل ما أهتم به هو الوصول للقرار السليم.
أنا هنا حكم خارجي لا تربطني أي علاقة بكل من الطرفين عن اليمين أو اليسار، أنا محايد تمامًا.
وتخلص تمامًا في هذا المكان من أي رأي مع أو ضد اتخاذ هذا القرار .
8- تقدم خطوة لليمين وتقمص شخصية "أنا" وأغمض عينيك:
حدث نفسك قائلاً أنا أؤيد بكل خبراتي ومهاراتي وإمكانياتي اتخاذ هذا القرار والموافقة عليه وذلك للأسباب ........ كذا .......وكذا .........وكذا.
ثم استحضر كل المعلومات والأفكار والعوامل التي تؤيد اتخاذ هذا القرار وتؤكد صحته.
9- افتح عينيك واحصل على شهيق وزفير .
10- انتقل خطوة للخلف مكان "الحكم وكرر الخطوة رقم "7".
11- افتح عينيك واحصل على شهيق وزفير بقوة .
12- خذ خطوة للأمام وقف في مكان "الآخر" على اليسار .
13- الآن .... أنت تمثل الرأي الآخر والمعارض والمخالف لهذا القرار .
14- ارفض القرار تمامًا بكل جوارحك واستحضر كل الافكار والاسباب والعوامل التي تمنع من نجاحه أو استمراره واسترجع كل الخبرات لك أو للآخرين وكل أسباب المعارضين لهذا القرار وتفهم وجهة نظرهم تمامًا.
15- عايش تمامًا تلك الحالة والرفض وانقد بكل قوة كل أسباب نجاح هذا القرار وحاول اقناع الطرف المخالف هناك بعدم صحة رأيه وعدم إمكانية تحقيقه .
16- افتح عينيك وخذ نفسًا عميقًا شهيقًا وزفيرًا بقوة .
17- تنقل بانتظام بين "أنا" و "الحكم" و "الآخر" واجعل كلا منهم يدافع عن رأيه ويعلل أسبابه
ويظهر مساوئ وعيوب الرأي الآخر .
18- كرر الخطوات كلها عدة مرات حتى تصل إلى قرار واضح وأنت في موقع "الحكم" المحايد.
تعليمات هذا التدريب:
- القيام بالتدريب في مكان هادئ بقدر الإمكان.
- حاول ألا يقاطعك أحد أثناء التدريب .
- أعطِ الوقت الكافي لكل موقع في الثلاثة.
- تعايش مع كل حالة بكل وجدانك مهما طال الوقت فيها.
- لا تسرح أو تتشتت في أمور أخرى .
- اجعل كل تركيزك على نقض الرأي الآخر بموضوعية.
اكتب بعد التدريب
هل توصلت إلى قرار فعلاً بعد هذا التدريب ؟
وهل هذا القرار كنت تؤيده قبل التدريب أم لا ؟
تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
وفيكم بارك الرحمن أخي الكريم شبكة المرابطين،المشاركة الأصلية بواسطة شبكة المرابطين مشاهدة المشاركة
أهلا بكم في هذه الدورة، أرجو أن تستفيدوا من هذه المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال ومن التداريب،
وأرحب بأي أسئلة لتوضيح المهارات السابقة لكل من يلتحق بنا في هذه الدورة.تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
إخوتي الكرام أخواتي الفضليات
لأهمية الموضوع، أضع لكم هنا مجددا جدول نموذج جوهاري لمن لم يتمكن من تكبير الصورة،
أسلوب جديد للتعامل مع نموذج جوهاري وتحويل عيوبه لمميزات
المنطقة أو النافذة
مهارة التعامل معها
المنطقة الحرة: معروفة للذات ومعروفة للآخرين
Open Area
* دعم النقاط الإيجابية وتطويرها
* تقويم نقاط السلوك السلبي أو إلغاؤها
* تحسين الصورة الذاتية .
* الاستعانة بالآخرين لدعم الإيجابيات وتقويم السلبيات (Feed Back)
المنطقة العمياء: غير معروفة للذات ومعروفة للآخرين
Blind Area
*سؤال الآخرين لمساعدتك في تحسين ذاتك. *التعرف من الآخرين على سلوكك السلبي والايجابي ثم:
*مراجعة الذات في السلبيات لتقويمها أو إلغائها.
*دراسة ودعم السلوكيات الإيجابية وتطويرها.
*تحسين صورة الذات عند الآخرين.المنطقة المختفية: (السرية) معروفة للذات وغير معروفة للآخرين
Hidden Area
*دعم نقاط السلوك الايجابي وتطويرها .
* تقويم نقاط السلوك السلبي او إلغاؤها.المنطقة المجهولة: غير معروفة للذات وغير معروفة للآخرين
Unknown Area
* السعي للتعرف والبحث عما لا نعرفه عن ذاتنا.
*عدم السعي لمعرفة ما لا يخصنا في أمور الآخرين.
* التفكر والتأمل والتدبر.
التعديل الأخير تم بواسطة ذكرى صلاح الدين; 28/06/2014, 02:43 AM.تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
إخوتي الكرام أخواتي الفاضلات
نواصل معا دورتنا التدريبية مع:
المهارة السادسة: التعامل مع الآخرين
سنتدرب فيها بإذن الله على مهارة التعرف على الشخصيات وأنواعها المختلفة، وكيفية التعامل مع كل شخصية بشكل جيد وفعال، وكيفية كسب هؤلاء الاشخاص بسهولة وكسب تأييدهم لك او التفاهم معهم في الحالات المختلفة سواء كانوا من الأسرة أو المجتمع أو العمل.
وستجد الكثير من التمارين العملية والتدريبات التي من خلالها يمكنك التعرف أكثر على شخصيتك والكشف عن الكثير من الجوانب بها والتعرف على صفاتك المختلفة.
التعرف على حالات الذات الثلاثة للشخصية داخل كل فرد، والمراحل التي يمر بها في حديثه مع الآخرين من الوالدية و النضج و الطفولة ومهارة الانتقال من كل حالة لأخرى للوصول إلى الهدف المطلوب والتفاعل مع الشخص المتلقي لزيادة التأثير عليه.
أولاً: حالات الذات الثلاثة
يتنقل كل واحد فينا بين حالات ثلاث يتقمصها ويتعامل بها مع الآخرين وهو لا يدرك ذلك بل وإن تلك الحالات هي التي تتحكم في تصرفاتنا بالكامل, وتعاملاتنا مع العالم من حولنا ..
واستخدم د. إيريك بيرن هذا الأسلوب في التحليل التفاعلي في تحليل المعاملات البشرية في محاولة فهمه للتفاعل الاجتماعي الذي يحدث عندما يلتقى شخصان ويحدث بينهما تواصل وتفاعل فاكتشف أنه أثناء التواصل والتفاعل بينهم وأثناء تحاورهم يتقمص كل منهم حالات وادوار متعددة ومختلفة تسمى «الأنا» وقسم إلى ثلاثة أنواع رئيسية:- 1- الوالدية .2- النضج .3- الطفولة .
1- حالة الوالدية:
تمثل «دور الأب والأم» وهي تقوم على الشعور بتحمل المسئولية وحماية أشخاص بحاجة إلينا والنصح والإرشاد والتعليم والتوجيه والعمل على توفير ما يعجز الآخرون عنه ... ( تمامًا كما يفعل كل أب أو أم مع أبنائهم )
2- حالة النضج:
وتمثل هذه الحالة دور «الشخص الناضج الراشد والعاقل» وهي تقوم على الشعور بأنه على المستوى المطلوب والتعامل مع الغير في موقف متعادل متزن يقوم على التفكير والحكمة والعقل .
3- حالة الطفولة:
تتمثل في لعب دور «الطفل والشعور بعدم القدرة على أن يكفي نفسه بنفسه وأنه بحاجة إلى مساندة ومساعدة».وأننا عندما نمر بتلك الحالة فإننا نعيشها فعلاً ... نفكر ونشعر ونرى ونستجيب بفطرة الأطفال, فالطفل بطبيعته عفوي في الحب والكراهية ، مندفع لعوب يتصرف بحرية كاملة كما أنه مبدع وخيالي ولكن تتغير طباعه فيكون خائفًا ميالاً للشعور بالذنب وتأنيب الضمير.وحالة الطفولة رغم جمالها فهي المسئولة عن كثير من المشكلات التي تقع لنا؛ لأنها تميل للأنانية والانفعال ومقاومة التغيير الذي تتطلبه مرحلة النضج والرشد .
ولكنها في ذات الوقت هي المصدر الوحيد للابتكار والإبداع والإثارة والتجديد في الحياة؛
لذلك فإن احتفاظنا ببعض سمات طفولتنا أمر جميل جدًّا.
كيف تتعرف على الحالة التي يتحدث منها الآخرون ؟؟
حالة الوالدية:
· النظرة الحادة أو الغاضة.
· النظرة التشجيعية أو التحفيزية .
· استخدام عبارات توجيه ونصح وإرشاد .
· الإشارة بالسبابة .
· نبرة صوت فيها حكم، نقد، أوامر ...
· عدم الإنصات كثيرًا .
حالة النضج:
· تعبيرات وجه ونظرات واضحة وصحيحة ومباشرة .
· الإنصات لك باهتمام .
· تفهم الفكرة .
· إبداء الاحتمالات .
· نبرة متفرقة حسب الموقف .
· يستخدم عبارات «في رأيي أنا، حتى الآن يبدو لي ، ما ألاحظه بنفسي».
حالة الطفولة:
· الفطرة والاستمتاع بالوقت .
· الضحك والابتسامة .
· نبرة صوت حساسة بالمشاعر الحقيقية .
· البكاء – الانفعال – العناد .
· الشعور بالوقوع في المشكلات أو البحث عن منقذ .
· تعبيرات وجه طفولية .
· يستخدم عبارات « أشعر - أتمنى» .
التعديل الأخير تم بواسطة ذكرى صلاح الدين; 28/06/2014, 03:05 AM.تعليق
-
رد: دورة تدريبية: المهارات السبعة للتواصل والاتصال الفعال
عندما يبدأ الحوار بين الأشخاص سننتقل بين الحالات الثلاث
والتي تنقسم إلى ثلاثة أشكال من المعاملات: - متكاملة . - متقاطعة . - خفية .
الشكل الأول: المتكاملة:
- حيث يحصل المرسل على رد من المستقبل ويكون متوافقًا مع ما كان يتوقع الحصول عليه مع طبيعة الحديث،
وقد تكون متكاملة من نفس المستوى أو مختلفة .
مثال (1): (متكاملة من نفس الحالة )
الأم (نضج): أين أجندة المواعيد ؟ الابنة جويرية (نضج): بالدرج الأول في المكتبة ؟
مثال: (2) متكامل من مستوى أو حالة مختلفة:
- أب: غير مقبول تأخيرك حتى هذا الوقت خارج المنزل.
الابن عبد الله: أنا آسف وأعتذر .
الشكل الثاني: المتقاطعة:
وغالبًا ما يكون هذا النوع هو السبب الرئيسي في كثير من المشكلات والخلافات،
حيث يحصل المرسل على رد غير متوقع من الطرف الآخر وذلك يرجع إلى فشله في تكوين الرسالة بشكل سليم أو رفض الآخر للرسالة ذاتها.
مَلَك تسأل أختها: لماذا حدث......
أختها هانيا: ليس من شأنك
الشكل الثالث: المعاملات الخفية:
عندما يتعامل كل من المرسل والمستقبل مع جانب مختلف من جوانب شخصية الطرف الآخر.
ويعتبر هذا النوع أعقد أنواع التعاملات لاحتوائه على رسالة خفية من المرسل فيقول شيء للمستقبل وهو يعني شيئا آخر غير ما تدل عليه الكلمات ويرد الآخر برسالة خفية غير ما تدل عليه كلماته .
ويتضح ذلك في المثال التالي:- رسالة واضحة الكلمات موظف: دعني أساعدك في هذا العمل
زميله: لا ... أشكرك
مثال للرسالة الخفية موظف: دعني أساعدك ( أنا أعمل أحسن منك ).
زميله: لا... أشكرك ( غير صحيح ) ويتضح ذلك في الرسم التالي
إليك بعض الأساليب التي تتفاعل بها مع الآخرين حتى تجذبهم إلى حالة الشخصية
التي تريدها وتخدم هدفك وتواصلك معهم .
كيف تحول حالة الشخص إلى الوالدية ؟
- اطلب مساعدته .
- اسأله عن نصيحته وإرشاداته.
- اطلب رأيه وخبرته .
- حدثه عن مخاوفك وقلقك .
كيف تحول حالة الشخص إلى النضج؟
- اسأل أسئلة توضيحية واستفهامية .
- اطلب مقترحات وأفكارًا بديلة .
- اسأله عما يفضله هو واختياراته .
- اطلب منه الموضوعية والحياد في وجهة نظره .
كيف تحول الشخص إلى حالة الطفولة ؟
- كن على طبيعتك .
- اجعل مشاعرك وأحاسيسك تشارك في الموضوع .
- أظهر الجانب المرح والمضحك في الموقف .
أخيرًا... فإنه بالتأكيد أن مهاراتك في استخدام تلك الأساليب، ومرونة انتقالك من حالة إلى أخرى: وكفاءتك في التأثير على الآخرين يكون لها أثر طيب ورائع في تحسين كافة علاقاتك الأسرية والشخصية والعملية .
تعليق
تعليق